Cách kiểm tra khi không in được hóa đơn

Thứ hai - 05/08/2019 21:32

Cách kiểm tra khi không in được hóa đơn

Cách kiểm tra khi không in được hóa đơn nhiệt (máy in khổ 80mm, 57mm)
Bình thường trong phần mềm bán hàng đã thiết lập sẵn chế độ tự in ra máy in khi bán hàng. 
Trong trường hợp đã lưu và in hóa đơn nhưng không thấy ra giấy in như mọi khi thì kiểm tra theo các bước sau?
Máy in hóa đơn bao gồm: 1 thân máy in; 1 adapter (cục sạc to); 1 dây nguồn; 1 dây cắm chân usb vào máy tính

TH1: Máy in hết giấy

Nếu máy in có tiếng kêu tít tít là báo hiệu hết giấy: Cần mở công tắc và lắp cuộn giấy mới vào (Pentech đã hướng dẫn khi bàn giao máy in). Sau đó thực hiện tao tác in lại.

TH2: Máy in không vào nguồn điện

Nếu không phải máy in hết giấy thì kiểm tra xem máy in có sáng đèn xanh hay không?
Nếu máy in không sáng đèn: Kiểm tra xem công tắc nguồn đã được bật chưa, nếu đã bật mà không sáng đèn -> Cắm thử sang ổ cắm điện khác. 
Nếu đã bật công tắc, đã cắm thử sang các ổ cắm điện khác mà vẫn không thấy sáng đèn thì thay dây nguồn (Giống dây nồi cơm điện) để cắm vào adapter. Nếu oke nghĩa là bị cháy cái dây nguồn.
Nếu trườnghợp thay dây nguồn khác mà vẫn không vào điện thì có thể bị hỏng cả adapter -> Phải mua thay thế adapter khác

TH3: Máy in không nhận cổng usb

Nếu không phải các trường hợp trên thì kiểm tra lại cổng USB của máy in: Rút cổng usb ra cắm lại -> Nếu cắm lại cổng mà in oke thì do bị lỏng cổng. 
Nếu đã cắm lại cổng usb vẫn không được thì cần cắm sang cổng usb khác và chọn lại cổng usb cho máy in
cai dat may in hoa don
 

TH4: Kiểm tra xem máy in để chế độ online hay offline

Đối với winxp:
Kích vào biểu tượng Start góc trái sau đó chọn Printers and Faxesnếu không thấy Printers and Faxes trong Start thì vào Control Panel -> Printers and Faxes
Nhìn vào danh sách như hình dưới xem máy in đang sử dụng đã được đặt ở chế độ Ready (online) và đã được để mặc định chưa - default (Có dấu tích v) như hình dưới:
 
cai dat may in hoa don 1
 
 
 
Dấu tích V: Nếu có biểu tượng dấu tích V thì đã được mặc định (default), nếu không có thì chưa được mặc định
Offline: không làm việc, sẽ không in được
Ready: Chế độ Online - sẵn sàng thực hiện lệnh in
 
 
cai dat may in hoa don 2
 
 
- Nếu đang ở chế độ offline: thì kích chuột phải vào máy in chọn Use Printer Online
 
cai dat may in hoa don 4
 
 
- Nếu chưa có dấu tích v thì kích chuột phải chọn Set as Default Printer
 
 
cai dat may in hoa don 5
 
Đối với win7, win8, win10
 
Chọn tới: Control Panel\All Control Panel Items\Devices and Printers
 
XP-80C: Là driver của máy in hóa đơn nhiệt: Hiện đang bị offline (bị mờ hơn, nếu ở chế độ online sẽ nổi rõ hơn giống như canon LPB2900 như hình dưới: 
 
cai dat may in hoa don 8
 
 
 
Hoặc chỉ cần nháy đúp vào XP-80C sẽ thấy tiêu đề XP-80C  -  Use Printer Offline (Máy in đang ở chế độ offline thì không in được)
 
 
cai dat may in hoa don 9
 
Tại đây bấm Printer -> Kích chuột trái để bỏ tích offline
 
cai dat may in hoa don 10
 
=> Máy in trở về trạng thái online như hình dưới:
 
cai dat may in hoa don 11

 
Kích chuột phải vào XP-80C chọn Set as default để có dấu tích xanh như dưới:
 
 
cai dat may in hoa don 12
- Sau khi máy in đã được chọn Set as Default Printer  Use Printer Onlinxong thì vào in lại hóa đơn.
Nếu in oke thì lần sau cứ kiểm tra các bước như trên.
 
- Nếu vẫn chưa thấy in ra hóa đơn và thấy có thông báo dấu hỏi chấm đỏ ở góc phải như hình dưới thì cần chọn lại cổng cho máy in
 
cai dat may in hoa don 13
 
 
Kích chuột phải vào biểu tượng máy in: Chọn Properties -> Ports, tích chọn sang cổng usb khác sau đó nhấn vào apply ->ok
 
cai dat may in hoa don 14
 
Chọn tab General để intest xem máy in đã in được chưa?
 
cai dat may in hoa don 15
 
 
Nhấn Print Test Page -> nếu ra in ra giấy thì máy in đã in thành công, vào phần mềm in lại hóa đơn.
Nếu vẫn chưa in được thì cắm dây usb sang chân cắm usb khác (Thử tất cả các cổng usb).
 
Trong trường hợp đã thử tất cả các bước như trên chưa được thì lấy máy in sang cài và test ở một máy tinh khác.
 
- Nếu sang máy khác intest bình thường thì do máy tính trước đó không nhận cổng.
- Nếu sang máy tính khác vẫn không intest được thì có thể gọi cho Pentech để được hỗ trợ
 

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ PENTECH

Trụ sở chính: 55 Đường Cây Keo, P. Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM.
CN1 : 393 Đường Nguyễn Huệ, Tx. Bình Long, T.Bình Phước.
CN2 : 517 Thôn 6 Ql14, X.kiến Thành, Huyện ĐắkrLấp, T.Đắk Nông.
CN3 : 194 Nguyễn Bính, Hoà An, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
CN4 : 11 Phố Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội.

Hotline: 0973.038.172 (Mr.Huynh)
Kĩ Thuật: 0394.694.680 (Mr.Thịnh)
Web: Pentech.net.vn
Email:admin@pentech.vn



Xem thêm hưỡng dẫn sử dụng cổng từ an ninh để có thêm kiến thc và kinh nghim trong quá trình s dng cng t và các thiết b siêu th khác.

Tác giả bài viết: Pentech HCM

Bài viết thuộc bản quyền của Pentech, sao chép vui lòng trích dẫn.
 

Tổng số điểm của bài viết là: 15 trong 3 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

Thảo luận

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây